Cyber-Sicherheit & sichere Zahlungen
Die Sicherheit unserer Kunden und der Schutz Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität. Leider kommt es immer wieder zu Betrugsversuchen, bei denen Kriminelle gefälschte Zahlungsaufforderungen versenden oder sich als Betrieb ausgeben. Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie echte von falschen Nachrichten unterscheiden und wie Zahlungen bei uns sicher abgewickelt werden.
So bezahlen Sie bei uns sicher:
Zahlungen erfolgen ausschließlich über:
- unser Konto auf der Dolomiten Bank, Inhaber Zerza Das grüne Gas, IBAN: AT30 4073 0105 1001 1720
Wichtig:
- Wir fordern keine Zahlungen per WhatsApp, SMS, oder per E-Mail mit Zahlungslinks an.
- Wir ändern unsere IBAN nicht „spontan“ per Messenger oder kurzer Nachricht.
- Wir kommunizieren ausschließlich über unsere offizielle E-Mail-Adresse: zerza@dasgruenegas.at
So läuft der offizielle Kontakt mit unseren Kunden ab
Damit Sie echte Nachrichten von Betrugsversuchen unterscheiden können, zeigen wir Ihnen hier unseren offiziellen Ablauf der Kundenkommunikation:
- Anfrage – per Website, E-Mail oder Telefon
- Angebot – per E-Mail von zerza@dasgruenegas.at
- Auftragsbestätigung ohne Anzahlung
- Lieferung mit unterschriebenen Lieferschein
- Rechnungsstellung durch E-Mail und Postweg anhand des Lieferscheines
- Bezahlung nach Lieferung innerhalb des Zahlungszieles
Wichtig: Wenn Sie Nachrichten erhalten, die nicht in diesen Ablauf passen, kontaktieren Sie uns bitte — es könnte sich um einen Betrugsversuch handeln.
Seien Sie vorsichtig, wenn …
- eine Nachricht Druck aufbaut („Stornozahlung, „sofort zahlen“, „letzte Chance“ usw …)
- eine neue IBAN oder ein fremder Kontoinhaber genannt wird
- die Nachricht von einer unbekannten Nummer oder ungewöhnlichen E-Mail-Adresse kommt
- Links zu Login- oder Zahlungsseiten führen, die nicht zu unserer Domain passen
- der Text sprachlich auffällig ist (ungewöhnliche Formulierungen, andere Sprache, viele Fehler)
Was tun bei einer verdächtigen Nachricht?
Bitte klicken Sie keine Links an und führen Sie keine Zahlung aus.
- Kontaktieren Sie uns direkt: Tel: +43 676 9596000
- Senden Sie uns (wenn möglich) einen Screenshot oder leiten Sie die E-Mail weiter an zerza@dasgruenegas.at
- Wenn bereits bezahlt wurde: Bank sofort kontaktieren (Rückruf/Recall), zusätzlich Anzeige erstatten.
Unser Hinweis: Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung, ob eine Nachricht echt ist.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen (im Kurzüberblick)
Um unsere Systeme zu schützen, setzen wir u. a. auf:
- regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen
- gesicherte Übertragung (SSL/TLS)
- Backups und Monitoring
- Zugriffsbeschränkungen und Schutz vor unberechtigten Zugriffen
Trotz umfassender Sicherheitsmaßnahmen kann es im Internet zu Betrugsversuchen kommen. Darum ist es wichtig, dass Kunde und Betriebe gemeinsam wachsam bleiben.
Offizielle Kontaktwege:
Telefon: Tel: +43 676 9596000
E-Mail: zerza@dasgruenegas.at
Adresse: Obervellach 92, 9620 Hermagor
Tipp: Speichern Sie unsere Telefonnummer im Handy ab, damit Sie im Zweifel schnell gegenprüfen können.
FAQ
Ändert ihr manchmal eure Bankverbindung?
NEIN, wenn überhaupt, dann nur mit offizieller, nachvollziehbarer Bestätigung und niemals nur per Messenger.
Fordert ihr Anzahlungen an?
Nein, wir fordern keine Anzahlung.
Was, wenn ich schon gezahlt habe?
Bitte kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und anschließend uns. Je schneller reagiert wird, desto größer ist die Chance, Zahlungen zu stoppen.
Gibt es einen weiteren IBAN in eurem Betrieb?
Nein. Wir verwenden ausschließlich diese eine offizielle IBAN.
Unsicher bei einer Nachricht?
👉 Jetzt direkt anrufen: Tel: +43 676 9596000
👉 E-Mail senden: zerza@dasgruenegas.at